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提升服务监管水平 打造“信用宜都”
2016-01-13 10:10:33   评论:0  点击:

  宜都市工商局以打造“信用工商”品牌为依托,以实施信用分类和事中事后监管、规范市场主体行为为重点,在市场服务监管大力加强企业诚信建设,切实提高企业信用度、市场信用度,促进信用宜都建设,维护市场交易和消费安全,为促进宜都经济发展和率先全面实现小康做出贡献。
  一、转变工作作风,提高服务质量,努力打造“信用工商”品牌。实行“阳光工程”,深化政务公开,对办事内容、办事程序、服务和收费标准等进行公开,并设立举报箱、举报电话,接受当事人的监督;实行服务承诺,提高办事效率,实行“首问负责”、“限时办结”、“承诺督办”、“跟踪服务”等制度狠抓作风建设,树立工商形象。贯彻国家工商总局和省局“两个禁令”,整顿队伍作风,严格规范执法行为。
  二、加强企业信用管理,全面推进诚信建设。一是加大宣传教育力度,努力营造诚信建设氛围将每年3月份作为诚信建设“宣传月”,组织人员深入企业进行宣传教育。在《湖北宜都网》、《宜都政务网》开辟“诚信建设”专栏,大张旗鼓地进行宣传报道。二是认真归集企业信用信息,健全完善企业信用档案。重点是做好企业登记和各类监管信息的采集、储存工作,以此为基础,建立企业失信档案和守信档案,进一步加强企业信用信息档案和数据库建设。三是充分应用企业企业信用信用公示系统,推进企业信用分类监管。根据企业信用状况,将企业划分为守信企业,对失信和严重失信企业列入企业异常名录,实施信用约束机制,督促、指导企业自觉开展增信制度建设,规范企业管理。四是对企业实施把向式监管,应用工商大数据平台,随机抽取辖区一定数量的企业数,实地对企业公示的数据、信息和企业对商标、广告、合同的管理、使用情况进行检查,发现问题依法实施行政指导,帮助企业树立诚信自律意识。五是对企业开展事中事后监管,充分发挥工商职能作用,全面开展信用信息公示工作,将“守合同重信用企业”、“文明市场”、“消费者满意单位”等企业良好信息和流通领域商品质量监测住处及时予以公示,同时要将部分典型案例及企业的不良记录予以曝光,对上述企业每年开展不少于一次以上的回访,使诚信建设在企业中全面开花。
  三、立足监管职能,当好企业信用的桥梁。一是大力开展“守合同重信用”活动,进一步培养企业的诚信意识。引导企业尤其是民营企业、中小企业积极参与这项活动,采取企业自愿申报,工商培育指导和检查验收等方式不断完善企业“守合同重信用”活动。二是深入开展“守重企业”评选活动,进一步增强企业诚信经营理念。按照省、市 “守合同重信用”评选活动的部署和标准,将企业广泛地吸引加入到评选活动中来,不断强化企业的信用意识和守法经营意识,营造诚实守信的良好社会氛围,为“信用宜都”建设不断输入新的血液。2012-13年,我市有19家企业被评为省第十二届,1家备评为国家级守重企业;2013-14年有19家企业被评为宜昌市第十届“守合同重信用”企业。三是加强个体私营企业信用管理,创造良好的经营信用环境。开展“文明诚信”企业、“文明个体工商户”、“文明市场”、“农资规范经营户”等评比活动,将信用良好的企业、个体推荐给金融企业,提高融资信用度,主动为市场主体融资牵线搭桥,今年我局共为187家企业融资17.58亿元;四是创新监管模式,营造诚实信用的市场环境。以诚信制度为核心,积极推进市场信用建设,在企业中大力开展合同、广告、商标等知识培训,全年给各类市场和企业主开展培训283人/次,为企业规范经营管理、加强诚信制度建设起到良好的推动作用。五是实施监管关口“前移”。大力实施市场商品准入制度,强化属地市场监管责任,不断完善长效管理机制,与市场开办单位联合开展做 “文明诚信户,创文明市场”活动,督促业主积极履行市场开办者义务,全面推动消费品市场向放心消费市场、文明诚信市场逐进;六是发挥消费维权组织的纽带作用,高质量受理消费者投诉和提供咨询服务。消协要进一步建立健全消费者投诉档案,及时向社会公布相关投诉信息,向企业提出改进意见,努力提高企业的诚信度,每年对企业,特别是公共服务型企业开展一次“消费者满意单位”评选活动,使所有的企业和广大的消费者都参与“信用宜都”建设。
  诚信体系建设是一项长期而又艰巨的任务,不仅需要政府及其各职能部门的推动,更加需要广大市场主体的积极参加和不懈的努力。宜都市局虽然作了大量的工作,但与全市诚信体系建设的总体要求还有一定的差距,我们将进一步做好宣传、发动、培育、监管等工作,开拓创新、求真务实,努力为打造“信用工商”,为推动全市诚信体系建设做出更大的贡献。

                                     宜都市工商局  刘士荣
 
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